Obchodní Podmínky

Tato stránka popisuje pravidla používání online kasina a sázek provozovaného pod značkou Snatch. Vysvětlujeme zde vztah mezi námi jako provozovatelem a vámi jako uživatelem, základní povinnosti obou stran a pravidla týkající se účtu, plateb, bonusů a řešení sporů. Prosíme, přečtěte si tyto obchodní podmínky před založením účtu a při jakékoliv další aktivitě na platformě.

Odpovědnost uživatele

Uživatel je povinen zachovávat pravdivé a úplné údaje při registraci a průběžně aktualizovat informace v uživatelském účtu. Za přístupové údaje a jejich použití odpovídá uživatel. Jakékoli nesprávné nebo podvodné jednání, včetně sdílení účtu, vícenásobných účtů, zneužití bonusů nebo obcházení bezpečnostních opatření (např. používání VPN ke skrytí polohy), může vést k pozastavení nebo zrušení účtu a zadržení prostředků.

Způsobilost uživatele

Pro hraní a sázení musíte být plnoletí podle platné legislativy své země (minimálně 18 let) a mít právní oprávnění využívat služby ve svém místě pobytu. Registrací potvrzujete, že splňujete věkové a jurisdikční podmínky. Před výběrem prostředků si vyhrazujeme právo požádat o ověření identity a bydliště (KYC).

Přijatelné používání platformy

Platformu lze používat pouze pro osobní, legální účely. Zakazujeme použití webu k praní peněz, daňovým únikům, podvodům nebo technikám, které by poškodily integritu her (manipulace, boty, systémy s nulovým rizikem). Dodržujte pravidla hry, respektujte limity sázek a nezasahujte do technické infrastruktury služby.

Obecná pravidla bonusů a akcí

Všechny bonusy a promo akce podléhají zvláštním podmínkám, které jsou k dispozici u každé nabídky. Obvyklá pravidla zahrnují požadavky na protočení, omezení maximální sázky při aktivním bonusu, vyloučené hry a časová omezení pro uplatnění. Na jednom účtu obvykle může být aktivní pouze jedna nabídka, pokud není řečeno jinak. Zneužití bonusů může vést k zrušení bonusového zůstatku a výher.

Vklady a výběry

Vklady

Vklady provádíte prostřednictvím dostupných platebních metod v sekci „Kasa“. Minimální částky, poplatky a doba zpracování závisí na zvolené metodě. Pro autorizaci plateb a kontrolu bezpečnosti si vyhrazujeme právo na další ověření.

Výběry

Výběry podléhají ověření identity a mohou být omezeny limity a časovými lhůtami dle interních pravidel. Zpracování žádostí probíhá po ověření a může být dočasně pozastaveno při podezření na podvod nebo porušení podmínek.

Řešení sporů

V případě sporu se nejprve obraťte na naši zákaznickou podporu. Pokusíme se spor vyřešit smírně. Pokud nebude dosaženo dohody, další kroky jsou popsány v konkrétních ustanoveních těchto obchodních podmínek a v platné právní úpravě vztahující se na provoz služby.

Změny obchodních podmínek

Změny těchto podmínek můžeme provádět. O podstatných změnách vás budeme informovat na webu nebo e-mailem. Pokračováním v používání služby po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s jejich novým zněním. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění obchodních podmínek.